Çalışan Destek Programı Nedir? Nasıl Çalışır?

Çalışan Destek Programı çalışanların kişisel ve profesyonel refahını artırmaya yönelik şirketlerin sunduğu bir tür destek sistemidir.

Çalışan Destek Programı Nedir? Nasıl Çalışır?

Çalışan Destek Programı çalışanların kişisel ve profesyonel refahını artırmaya yönelik şirketlerin sunduğu bir tür destek sistemidir. İş verenler stres yönetimi ve benzer hizmetleri sunarak çalışanlarını desteklemeyi amaçlar.

Çalışan Destek Programı’nda stres yönetimi dışında finansal danışmanlık, yasal destek ve ailevi zorluklarla başa çıkma gibi çeşitli alanlarda hizmet verilebilir.

Çalışan Destek Programı Nedir?

Çalışan Destek Programı, şirket çalışanlarının karşılaştıkları tıbbi, hukuki, finansal, psikolojik gibi farklı sorunların çözümü konusunda yardımcı olur. Bu program kişinin yaşam kalitesini arttırmayı amaçlayan bilgi ve danışmanlık hizmetidir. 

Bu program çalışanların iş stresini yönetmelerine yardımcı olmayı amaçlarken kariyer gelişimlerini desteklemelerine ve yaşam kalitelerini artırmalarına yardımcı da olur.

Çalışan Destek Programı Nasıl Çalışır?

Çalışan Destek Programı kişilerin hem iş hem de özel yaşamları açısından yararlanabilecekleri telefon destek hattıdır. Çalışanlar yaşamlarını olumsuz yönde etkileyen konularda alanında uzman kişilerden destek alınabilir. 

Program kapsamında destek hattı yanında web sitesi ya da mobil uygulama aracılığı ile görüşmeler de yapılabilir. Yapılan tüm görüşmeler iş veren ile paylaşılmaz ve gizli tutulur. Bazı konular da ise yüz yüze görüşme imkânı da bulunur.

Çalışan Destek Programı Neden Önemlidir?

Çalışan Destek Programı çalışanlar ve işverenler açısından birçok avantaj sağlar. İşyerinde motivasyonun artırılmasında önemli olan bu tarz destek hizmetleri çalışanın sağlıklı ve üretken olmasını sağlanır. 

Çalışanların sorunları bazen kaldırmayacağı ya da çözemeyeceği noktaya gelebilir. Stres, performans düşüklüğünün en büyük nedenidir. Güçlü bir destek çalışanın daha iyi hissetmesini ve motive olmasını sağlar. Bu durum şirket başarısını da doğrudan etkiler. 

Çalışan Destek Programlarının Faydaları Nelerdir?

Çalışan Destek Programı psikolojik, finansal veya kişisel destek sunduğu için oldukça faydalıdır. Bu programa başvuranlar şu faydalar görebilirler:

• Stres, kaygı, depresyon gibi duygusal zorluklarla başa çıkmak için aldıkları destekle zihinsel sağlıklarını iyileştirebilirler.

• Motive ve verimli hale gelerek daha istekli çalışırlar.

• İş hayatında ve özel hayatlarında yaşadıkları sorunları bu program sayesinde çözerek işe bağlılıklarını artırabilirler.

Çalışan Refahı Üzerindeki Etkileri

Çalışan Destek Programı, kişilerin zorluklarla başa çıkmalarına yardımcı olur. Daha mutlu ve dengeli bir yaşama sahip olmalarını destekler. Profesyonel destek refah seviyesini yükseltir. Desteklendiğini hissetmek işe karşı motivasyonu arttırır. İkili ilişkilerde daha sağlıklı diyalog kurar.

İşletme Performansı Üzerindeki Etkileri

Bir şirketin başarısı çalışanların motivasyonu ve performansı ile doğru orantılıdır. Sorunlarla mücadele eden kişilerin üretkenliği de o ölçüde olumsuz etkilenir. Çalışan Destek Programı sayesinde çalışan kişi problemleri erken aşamada ele alınarak kendisini daha iyi ve mutlu hisseder.

İşverenin desteği çalışan bağlılığını artırır, işyerine olan sadakatlerini güçlendirir.

Çalışan Verimliliğini Artırır

Kişilerin iş yerinde verimli olması sadece deneyimi ile ilgili değildir. Aynı ölçüde ruh haliyle de bağlantılıdır. Çalışan Destek Programı sayesinde stres kontrolü sağlanır. 

Mevcut rehberlik hizmetleri ve psikolojik destek servisi ile kaygıya neden olan faktörlerin ortadan kaldırılmasına destek olunur. Bu şekilde verimli bir iş ortamı oluşmasına yardımcı olunur ve çalışan verimliliği de sağlanır.

Psikolojik ve Fiziksel Sağlığı Destekler

Ergonomi danışmanlığı sayesinde fiziksel açıdan, beslenme danışmanlığı ile sağlıklı yaşam alışkanlıkları açısından destek almak için Çalışan Destek Programı tercih edilebilir. Zihinsel sağlık için bilinçli farkındalık sağlanarak motivasyon artar.

Çalışan Bağlılığını Güçlendirir

Başarılı bir şirketin anahtarı donanımlı personelin yanında sadık ve işe bağlı olmalarıdır. Bu da sunulan destek ve imkânlara bağlıdır. Destek programı sadece kişilerin işe olan motivasyonlarını arttırmayı hedeflemez aynı zamanda kişisel sorunların üstesinden gelebilmeleri açısından da yardımcı olur. 

İşveren tarafından düşünüldüğünü bilmek çalışanın bağlılığını artırır. İşyerine olan sadakat güçlenir.

Ekip Dinamiklerini İyileştirir

Ekip çalışması ne kadar iyi ve verimli olursa başarıyı da beraberinde getirir. Çalışan Destek Programı aracılığıyla iletişim eksiklikleri ve takım çalışmasına yönelik etkinlikler yapılabilir. Uyumlu bir iş ortamı ve kişiler arasında daha sağlıklı iletişim kurulması sağlanabilir. 

İşten Ayrılma Oranlarını Düşürür

Çalışanın işten ayrılması işverene bazı açılardan kayıplara neden olabilir. Yeni bir kişi arayışı, işe alınması, oryantasyon süreci hem zaman hem de maddi açıdan kayıp anlamına gelir. Destek programı mevcut çalışanı birçok konuda destekleyerek şirkete olan bağlılığının artmasına yardımcı olur.

Şirket İtibarını Artırır

Şirket itibarı şirketin sektöre kattıkları ile beraber çalışanlarına verdiği değerle de ilgilidir. Birey odaklı şirketler her zaman daha güvenilir bir tablo çizer. Destek programı ile çalışan memnuniyeti ön planda tutularak sosyal çevrede de şirketin olumlu anılmasını sağlar. 

Çalışanların iş-özel yaşam dengesini sağlar.

Günlük yaşam telaşı ve beraberinde getirdiği sıkıntılar çoğu kişi için stres kaynağıdır. Stres seviyesi arttıkça iş ve özel yaşam arasındaki dengeyi korumakta zorlanabilir. Destek Programı stres yönetimi ve psikolojik destek hizmetleri sunarak çalışanların bu dengeyi  kurmalarına yardımcı olur. Daha mutlu ve üretken çalışanların işyerindeki performansları da olumlu yönde etkilenir.

Stres ve Tükenmişlik Sendromunu Önler

Çalışan Destek Programı sayesinde çalışanın yaptığı işte tükenmişlik sendromuna yakalanması önlenebilir. Program kapsamında yer alan psikolojik destek, meditasyon ve yoga teknikleri stresi yönetimine katkı sunar. Duygusal açıdan dayanıklılığı ve işe olan motivasyonu arttırır.

Çalışan Memnuniyetini Artırır

Çalışanın iş yerinde kendini değerli ve güvende hissetmesi motivasyonu açısından çok önemlidir. Çalışan Destek Programı kapsamında psikolojik destek, finansal danışmanlık, stres yönetimi ve kariyer gelişimi konularında uzmanlardan destek alınabilir. Bu sayede kaygıları azalan çalışan işyerinde daha mutlu olur ve memnuniyeti artar.

İş Kazalarını Azaltır

Çalışan Destek Programı psikolojik danışmanlık sağlayarak stres kaynaklı sorunların önüne geçmeye yardımcı olur. Çalışanların zihinsel olarak daha dikkatli olması iş kazalarının yaşanmasını da önler.

Çalışan Destek Programı Uygulama Süreçleri

Çalışan Destek Programı şirkette çalışan kişilerin verimliliğini ve motivasyonunu artırmak amacıyla tasarlanıp şekillendirilen bir süreç bütünüdür. Bu süreçler şu şekilde sıralanır:

• Programın planlanması, 

• Programın duyurulması, uygulanması 

• Programın değerlendirilmesi.

Planlama ve hazırlama sürecinde şirket için anket ya da görüşmeler yapılarak çalışanların en çok karşılaştığı sorunlar belirlenebilir. Aynı oranda şirketin ihtiyaçları da analiz edilir. Sonuca göre destek verecek uzman ya da danışman firma belirlenerek p takvimi ve destek kanalı netleştirilir. 

E-posta ya da duyurular ile çalışanlara program detayları bildirilir. Seminer ve toplantılarla ilgili detaylı bilgi verilir. Çalışanlara çekinmeden yararlanabilmeleri için gizlilik ilkeleri anlatılır.

Online destek ve telefon aracılığı ile 7 gün 24 saat destek alabilecekleri seçenekler paylaşılır. Hizmet detayları sunularak süreç başlatılır. Programın daha verimli olması adına sürekli değerlendirme yapılır. 

Bu süreçte aralıklı olarak programa katılan çalışanlardan geri bildirimler alınır. Bu şekilde en çok tercih edilen ve geliştirilmesi gereken hizmet belirlenir. Talepler doğrultusunda yeni destek programları eklenebilir. 

Şirket İçi Programlar

Şirket içi programlar, şirketin iç kaynakları kullanılarak sunulan destek programlarını kapsar. İnsan kaynakları uzmanları bireysel ya da grup çalışması şeklinde destek verebilir. Stres yönetimi, iş motivasyonu, tükenmişlik sendromu konusunda eğitim ve seminerler düzenlenebilir.  

Sağlık programları ile çalışma koşullarında düzenlemeler yapılarak fiziksel açıdan çalışanların sağlığı desteklenebilir. Sağlıklı yaşama teşvik edecek aktiviteler planlanabilir. Çalışanların mesleki becerilerini geliştirecek, takım çalışmalarında motivasyonu sağlayacak atölyeler düzenlenebilir. 

Dış Kaynaklı Hizmetler

Sağlık kurumları ve danışmanlık firmaları aracılığı ile yapılan destekler dış kaynaklı hizmetlerdir. Dış kaynaklı hizmetler şöyle sıralanabilir:

• Psikolojik danışmanlık merkezleri, 

• Hukuk büroları, 

• Finans danışmanları, 

• Özel sağlık kuruluşları, 

• Kriz yönetim uzmanları,

• Mobil uygulama ile destek veren online terapi, 

• Eğitim ve rehberlik desteği.

İşyerinde Çalışan Destek Programlarının Önemi

İşyerinde Çalışan Destek Programları, çalışanın işe karşı motivasyonunu ve verimliliğini artırır. Şirketin kurumsal itibarını güçlendirir. Stres yönetimi, sağlık hizmetleri, psikolojik ve finansal destek, eğitim programları gibi uygulamalar her açıdan olumlu katkı sağlar.

Çalışanlarını önemseyen şirketler uzun vadede daha az çalışan sirkülasyonu ve daha yüksek performansa sahip olurlar. Bu nedenle Çalışan Destek Programı iş dünyasında hem çalışan memnuniyeti hem de şirket itibarı açısından çok önemlidir. 

Geçmişten Günümüze Çalışan Destek Programları ve Tarihçesi

İlk Çalışan Destek Programı 1900’lü yılların başlarına dayanır. O yıllarda Avrupa ve ABD’de iş kazaları ve işçi hareketlerinin artması ile çalışan haklarına yönelik ilk yasal düzenlemeler yapılmıştır. 1930’larda ise ilk şirket içi programlar devreye girmiştir. 

1940’larda ilk resmi uygulamalar ABD’de başlamıştır. Bu uygulama alkol bağımlılığı ile mücadeleyi kapsar. 1950’li yıllarda daha da genişleyen sistem aile sorunları, stres yönetimi ve üretkenlik artırma gibi konuları da içeriğine eklemiştir. 1980’ler de ise daha kapsamlı programlar oluşturularak verimlilik artırılmıştır. 

2000’li yıllarda teknolojinin gelişmesi ile mobil uygulamalar ve online danışmanlık hizmetleri artarak devam etmektedir. 2010 yılından itibaren ise şirketler Çalışan Destek Programları’nı daha da geliştirerek çalışanlarını desteklemeye devam eder.

Çalışan Destek Programları Hangi Alanlarda Çalışır?

Çalışan Destek Programı kişilerin yaşam kalitesini artırmasının yanında iş yaşamlarındaki verimliliği, iş yerine olan bağlılığı ve güven seviyesini yükseltir. Çalışanlarını her açıdan destekleyen şirketler kurumsal başarıya da yatırım yapar. 

Çalışan Destek Programları; mental sağlık, psikolojik destek, eğitim, wellness programları gibi alanlarda çalışır.

Mental Sağlık ve Psikolojik Destek

Psikolojik danışmanlık hizmetleri, grup terapileri ya da birebir görüşmeler ile destek verilir. Çalışanın depresyon, anksiyete, işyerindeki, aile içindeki problemlerle başa çıkmasına yardımcı olunur. 

Finansal Danışmanlık ve Eğitim

Finansal danışmanlık hizmeti ile çalışanın maddi konuda doğru adımlar atmasına rehberlik edilir. Aynı şekilde yatırım, tasarruf ve bütçe yönetimi konusunda eğitimler vererek bilgi edinleri sağlanabilir. 

Sağlık ve Wellness Programları

Sağlık ve genel wellness programları sağlıklı yaşama yöneltmek, beslenme danışmanlığı, sigara bırakma konusunda destek olur. Ek olarak sağlık taramaları ve stres yönetimi tekniklerine yönelik hizmetler sunulur.

Çalışan Destek Programı Maliyeti Ne Kadardır?

Çalışan Destek Programı’nın maliyeti bazı kriterlere bağlı olarak değişiklik gösterir. Bu kriterler şöyle sıralanır:

• Bu kriterlerin başında şirketteki çalışan sayısı gelir. Programdan kaç kişinin yararlanacağına bağlı olarak maliyet değişebilir. 

• Diğer kriter ise programda yer alacak hizmetlerdir. Danışmanlık hizmetlerinin kapsamı arttıkça buna bağlı olarak maliyet de artar. 

• Alınan ek eğitim gibi özellikler de maliyet üzerinde etkilidir.

• Danışmanlık şirketinin fiyat politikası da önemlidir. Toplu yapılan anlaşmalar fiyat açısından avantajlı olabilir. 

Çalışan Destek Programı Seçerken Nelere Dikkat Edilmelidir?

Destek Programı seçimi yapılırken çalışanların beklentileri ve şirketin ihtiyaçları göz önünde bulundurulmalıdır. Çalışan Destek Programı seçiminde şu detaylara dikkat edilebilir:
 

• Tüm detaylar analiz edilerek programın içeriği belirlenmelidir. 

• Çalışanların yaşı, cinsiyeti, psikolojik ihtiyaçları ve kariyerlerini destekleyecek konular göz önünde alınmalıdır. 

• Belirlenen programlara eşim kolay olmalıdır. 

• Kişisel alanlara yönelik hassas konularda gizliliğe önem verilmelidir. Tüm bilgilerin veri güvenliği sağlanmalıdır. 

• Destek veren uzmana kişiler kolayca ulaşabilmelidir. Her türlü soruya hızlı yanıt alınması programın başarısı açısından önemlidir.

• Destek hizmeti veren kurum ya da kişilerin profesyonelliği, uzmanlık seviyeleri ve geçmiş başarıları iyi araştırılmalıdır. 

• Programın maliyeti bütçe ile uyumlu olmalıdır.

Çalışan Destek Programı Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Çalışan Destek Programı kimler için uygundur?

Çalışan Destek Programı tüm çalışanlar için uygundur. Kişilerin ihtiyaçlarına yönelik olarak belirlenir ve sorunlarla kolay başa çıkmaları hedeflenir. Ek olarak yönetimde çalışan kişiler de program kapsamındaki tüm konularda destek alabilir.

Program kapsamında hangi hizmetler sunulmaktadır?

Programı kapsamında genellikle psikolojik destek, finansal danışmanlık, sağlık programları, hukuki danışmanlık, kariyer danışmanlığı ve bu konulardaki eğitimler yer alır. Ek olarak çocuk bakım hizmetleri ve aile içi sorunlara yönelik destekler de yer alır.

Çalışan Destek Programı’na nasıl başvurabilirim?

Destek programları hakkında İnsan Kaynakları departmanından bilgi alabilirsiniz. Mobil uygulama ve dijital platformlarda mevcut hizmetlere erişebilirsiniz. 

Çalışan Destek Programları kim tarafından sunuluyor?

Çalışan Destek Programları çoğunlukla danışman firmalar tarafından sunulur. Bu firmalar konusunda uzman kişilerle çalışır. Gelen taleplere göre programı organize eder. Bazı büyük şirketler kendi içlerinde yer alan uzman kişiler aracılığı ile çeşitli eğitim ve rehberlik hizmetleri verebilir.

Çalışanlar, Çalışan Destek Programları’ndan ne şekilde faydalanabilir?

Çalışanlar mevcut destek programlarına birçok kanaldan ulaşabilir. Telefonla danışmanlık alabilirsiniz. Bazı danışmanlar yüz yüze görüşmeler de yapabilir. Aynı şekilde beceri gelişimine yönelik eğitimlere yüz yüze katılabileceğiniz gibi dijital platformlar üzerinden de erişim sağlayabilirsiniz. 

Çalışan Destek Programı ile alakalı Sorular

Çalışan destek programı (ÇDP) nedir?

ÇPD, şirket çalışanlarının iş ve kişisel yaşamlarında karşılaştıkları sorunlarla başa çıkabilmelerine yardımcı olan destek hizmetidir. 

Çalışan destek programlarının amacı nedir? 

Çalışan Destek Programı’nın amacı çalışanın yaşam kalitesini arttırarak iş performansını ve verimliliğini artırmaktır. 

ÇDP hangi hizmetleri sunar?

Psikolojik destek, finansal danışmanlık, sağlıklı yaşam programları, hukuki danışmanlık, aile destek paketleri, kariyer danışmanlığı Çalışan Destek Programı kapsamında yer alır.

Çalışan destek programı nasıl işler?

Program kapsamında yer alan hizmetler e-posta, telefon, online platform ve mobil uygulamalar aracılığı ile sunulur. Çalışan ihtiyacına yönelik programa başvurur ve konusunda uzman kişi ile görüşme ayarlanır. Tüm hizmetler gizlilik çerçevesinde yürütülür ve 3.kişilerle paylaşılmaz. 

Kimler çalışan destek programından yararlanabilir?  

Destek programından yarı zamanlı, tam zamanlı çalışanlarla birlikte yönetim kadrosunda yer alan kişiler de faydalanabilir. Tüm çalışanların ihtiyaçlarına uygun olarak tasarlanır ve planlanır.

Çalışan destek programı gizliliği nasıl sağlar?

Çalışan Destek Programı kapsamındaki tüm hizmetlerde özellikle de hassas konuları içeren danışmanlıklarda gizliliğe büyük özen gösterilir. Danışman firmalar ve çalışanlar arasında gizlilik sözleşmesi yapılır ve tüm bilgilerin sadece danışmanlık amacıyla kullanılacağı belirtilir. Kişisel bilgileri korumak amacıyla tüm bilgiler çalışan ve uzman arasında kalır.

Bu içerik kayıt tarihindeki bilimsel verilerle hazırlanmış olup Acıbadem Life Sağlık Hizmetleri Medikal Direktörlüğü tarafından kontrol edilmiştir.

Acıbadem Life, hastalanmadan önce sağlığı korumayı hedefler. Bütünsel yaklaşımla fiziksel, zihinsel ve sosyal sağlığı destekler, kişiye özel hekim rehberliğinde yıl boyu düzenli takip ve çözümler sunar. Siz de şirket çalışanlarınız için hemen ücretsiz demo talep ediniz.